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勃朗酒店設(shè)計觀:酒店數(shù)字化的未來如何?

如今伴隨著“十四五”指導(dǎo)下,數(shù)字化正在成為各產(chǎn)業(yè)升級改造的必備關(guān)鍵詞,那么未來的數(shù)字酒店還將有哪些可能性呢?今天勃朗酒店設(shè)計觀就為大家詳細(xì)解析!

 #物物相連,打造完美交互體驗

 從聲控到VR,從線上到線下,大數(shù)據(jù)和物聯(lián)網(wǎng)到發(fā)展讓消費者的消費需求得到更加多維的展現(xiàn),也讓酒店與消費者之間進(jìn)行深度鏈接,在落地運用之后將不再僅僅服務(wù)于消費者的住宿體驗,而是延展至其住宿流程中的細(xì)節(jié)需求,在減少不必要的動作的同時提升住宿體驗,并在住宿過程中,得到更多的實時反饋。這些鏈接讓消費者和酒店之間形成前所未有的緊密紐帶,而酒店的會員體系也可以融入其中,從而打造完美的交互體驗。

 #場景升級,形成個性服務(wù)體系

 數(shù)字化的運用讓新一代消費者的個性得到盡情的舒展,無論是對電競酒店的追捧還是對社交酒店的熱愛,消費者的消費需求均可以被酒店所捕捉,從而完成個住宿體驗的再升級。從某種角度來說,酒店數(shù)字化的未來或?qū)⒋蚱乒逃械膱鼍八季S,通過VR和3D影響的深度運用,從而完成酒店場景的改造,可以在同一家酒店中給予消費者不同的住宿體驗,甚至在入住之前就可以進(jìn)行虛擬體驗。 


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#科技賦能,降本增效再升級

對于當(dāng)下的多數(shù)酒店來說,數(shù)字化轉(zhuǎn)型更多的是體現(xiàn)在智能家居配置以及服務(wù)體系的升級上,但事實上,數(shù)字化對于酒店的組織架構(gòu)的改造也有鮮明的指導(dǎo)意義。阿里釘釘大客戶總經(jīng)理皆成曾在中國飯店協(xié)會舉辦的論壇上公開表示,信息化、數(shù)據(jù)化和移動化的發(fā)展,使得酒店行業(yè)一些約定俗成的規(guī)則和規(guī)律都發(fā)生了改變,此時數(shù)字化的運用一方面可以幫助酒店各層級提高溝通效率,另一方面則可以通過在線化讓消費者和酒店工作人員形成緊密連接。對于酒店的長期發(fā)展來說,是再一次滿足了酒店的降本增效的需求。 

勃朗專業(yè)酒店設(shè)計公司認(rèn)為,盡管從數(shù)字化本身來說,是信息技術(shù)的深化研究和應(yīng)用,需要復(fù)雜且專業(yè)的技術(shù)基礎(chǔ)。但從本質(zhì)來說,其仍然是一項關(guān)于人的科學(xué),以“人”為內(nèi)核進(jìn)行酒店的數(shù)字化改造,其如何才能在促進(jìn)酒店行業(yè)革新的同時,滿足“人”需求的變化,仍需行業(yè)共同思考。



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